電話番号クリーニングとは？持っているリストを分類して効率UP
テレマーケティングやダイレクトメール業者におすすめ
顧客リストを基に、たくさんの相手に電話をかけたりDMを送ったりするテレマーケティング業者やダイレクトメール業者におすすめしたいのが「電話番号クリーニング」というサービスです。
電話番号クリーニングを利用すれば、リスト上の電話番号が現在使われているのかどうかを事前に確かめることができます。
欠番が分かれば、繋がらない番号に電話をかける手間を削ったり、ダイレクトメールの不着率を下げたりすることができます。
電話番号クリーニングのステータス分類
電話番号クリーニングを行うと、保有リストに載っている数多くの電話番号をいくつかのステータスに分類してもらうことができます。
例えば「実在」ステータスの電話番号は、回線に電話などの通信機器が接続されていることを意味します。「実在」は、さらに「番号非通知の着信を拒否している」や「法人の自動応答システムが接続している」といったサブステータスにも分類されます。
また「実在」以外には、現在使われていない「欠番」や電話番号が変更されている「移転」、ATMや通信カラオケなどの通話ができない機器に接続されている「非通話機器」などのステータスが代表的です。
電話番号を補填するオプションもある
現在使われていない「欠番」や変更されている「移転」などが分かり、営業の無駄を削ることができるだけでも大きなメリットではあります。
しかしさらに効率の良い営業を進めるには、欠けた電話番号の補填が必要です。
電話番号クリーニングでは、「移転」ステータスの電話番号を追跡して変更後の電話番号のデータを入手したり、住所や名前などから電話番号を調べたりすることが可能です。こうしたオプションも利用することで、営業効率をさらに上げることができます。